我是河西區四新裡的居民，在此已居住了13年，是七層每層四戶的樓型，我家為七層到頂，這裡的自來水情況一直不太好，直到2013年5層以上的居民已經到了無法正常使用自來水的情況，水流程度已經無法帶動家中水表的轉動，嚴重影響到了正常的生活。現將具體問題簡單的做以概述，妄相關領導給予解決。

    1. 缺水嚴重。

    每日早7：00---10:00為集中用水時間，我家幾乎為停水狀態，舉例說明就是正常刷牙接一水杯300ml的時間不誇張的說約10-15分鍾，如果要是使用洗衣機洗衣服至少提前2天開始用水桶存水。每日下午1:00---3.：30為優越水流時間，大概接一鐵壺水的時間在5-10分鍾，所以這個時間段一直為要保證正常生活的存水時間。下午4:00---6:00為無水的嚴重時間段，幾乎無法正常做飯，晚上8:00---11:00為水流時有時無狀態。實不相瞞，我家已經2年處於無法沐浴的狀態，由於水流不暢，熱水器處於空加熱狀態，幾年來，已經燒壞2臺電熱水器了。我家也安裝過家用叫水泵，但由於整體樓棟主管無水，家用小水泵根本無法運行，至今也已經燒壞五六臺機器了。

    2. 水質惡劣。

    此樓為1990年建造，至今已有24年房齡，本樓棟從未更換過自來水管，水管中的鐵鏽堆積程度已為一根筷子都插不進去的程度（有截下的水管作證），從而導致水質惡劣，嚴重的時候，接一碗水，整體為土黃色，經一小時沈淀，碗底有明顯的大塊鏽渣。

    以上情況已在2013年4月---9月向所管轄居委會反映過數次，自來水公司的相關人員也曾到家中進行核查，由於整樓28戶居民未能達成統一意見無法將全樓主管進行更換，最後經居委會協商先將我家戶管更換看看是否有改善，但結果未有任何變化。後來我又多次找到自來水公司協商其他解決辦法，本想申請為此樓棟增加二次供水，但工作人員都是非常誠懇的說由於成本太高，就算申請也肯定不會批准的。

    現在真的已經到了山窮水盡的地步了，生活受到了嚴重的阻礙，妄領導根據我所提供的情況幫我們解決一下老百姓最最民生的情況，萬分感謝！！！急盼

    （以上內容：水管流水、水質及老管鐵鏽情況均可提供視頻錄像和照片）