本人在天津呆了10年,也去過其他很多城市,對天津市的公交車印象很差,司機服務態度蠻橫、開車途中隨意接打電話,這是違反公交工作的要求,也是對乘客的不尊重,甚至對於旅客的安全出行造成威脅。這是個普遍現象,而不是某路車的問題,希望主管部門能真的為“美麗天津”出力。
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,現回復如下:
公交行業將進一步加強對駕駛員的教育管理,落實服務規范,提高服務意識。同時加大運營服務質量考核力度,努力為乘客提供更好的服務。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
天津市交通運輸和港口管理局
2014年2月27日