通途公司14路車初始收費為5元,2010年9月公司更新了該線路車輛,車輛等級由原來的中型普通客車昇級為中型中級,票價也根據有關規定進行了調整,漲至每人每張6元,即至當前,6元票價為合理收費。申先生反映的該路車票價今年年後漲至7元,屬私自漲價,為不合理收費。至於所說“節日期間漲價、油價上調漲價、根據市場經濟漲價”的漲價理由,完全為個人杜撰,欺騙乘客。公司一再強調節日期間所有運營車輛一律不許私自漲價、油價上調每年都給予經營者適當的燃油補貼、根據市場經濟漲價更是經營者個人行為。其說法和行為,完全不符合公司的票價管理規定,不合法也不合理。
申先生反映的問題,反映了客運公司在規范管理上存中漏洞。我們已責成客運公司認真吸取教訓,深入查找問題,加強內部管理,進一步規范票價標准,加強市場檢查工作,加大查處力度,對不合理收費等不規范經營行為一經發現嚴肅處理。
另外,希望廣大乘客對我們的工作進行監督,發現不規范經營行為,可撥打電話82191929、82119156、82106276進行舉報投訴,我們將堅決維護消費者利益。