尊敬的客運段網友：

     您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即聯系站區辦調查情況。目前，此問題正在協調處理中，待處理完畢後我們將立即相關情況告知您。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

河東區政府

2014年2月28日

尊敬的客運段網友：

     您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即聯系站區辦調查情況。站區辦接到此問題後領導高度重視並到現場進行勘查，並立即要求有關科室負責人對客運段所反映的問題進行認真辦理。現將有關情況回復如下：

    年初，隨著市區領導及社區各界對於春運期間天津站攬客問題關注度的加大，站區辦積極響應，立即行動，多措並舉，大力治理攬客人員。客運段進出車站的通道口是攬客人員比較容易聚集的地方，由於沒有限制人身自由的權力，治理難度很大。關閉該通道是眾多舉措之一。關閉該通道幾日以來，對於攬客人員的治理效果較為明顯。考慮到進出車站需求，負責該區域管理的執法一科在關閉該通道的同時，在靠近南三出站口一側新開闢一條通道。另外，該通道並非旅客過往的唯一通道，天津站地區有地下通道若乾條，為方便旅客出行，站區辦執法一科本著疏導結合的原則，還另設若乾提示牌作為引導指示。

    站區辦執法一科已與客運段有關部門協商，並恢復該通道，同時在該通道處加派人員維護好站區秩序。

    為此站區辦非常感謝客運段對其工作的關注和理解，今後也歡迎客運段同志一如既往地提出意見、建議。站區辦表示會在工作中做更周全的考慮，在達到治理目的的前提下，盡量不影響工作人員及旅客的出行方便，竭盡所能地服務過往旅客，為大家創造一個溫馨、安全的出行環境。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

河東區政府

2014年5月30日