與與2014年初在天津市北辰區一家移動營業網點為孩子購買了一張電話卡,開通後不久,手機就收到了大額現金金收支短信,由了孩子小,此事造成女孩子十分緊張並影響到正常生活,前幾天聽孩子說後,我給"10086"打電話,反映該問題,當時,其表示是由於該卡的前客戶信息移動公司未清理好.我要求其將該問題給予解決.但過了幾天,該公司說解決不了,要求我自己到銀行解決該問題! 我感到十分氣氛,真是沒天理了!我向你部投訴:
1、做出不能解決該問題決定的人員,要當面向我及孩子道歉,更正他的做法,化解我家孩子心中的困惑.
2、終止侵權行為,並對其銷售的偽略產品近規定進行賠償.