我們在天香水畔花園已經居住多年，本來這裡算現代高檔的小區，可是遲遲未能接通寬帶。現在我們每個月只能選擇電信的最基本寬帶業務，交著和別的地區一樣甚至更貴的話費和網費，卻只有連別的地區四分之一速度都不到的網速，實際下載速度有時候能達到1M，上網打開多圖網頁基本需要幾分鍾纔能刷開。多次向小區物業反映可是得不到回應。說是要挖通小區門口的地下管網整個小區纔能有光纖或者其他品牌的寬帶可選。不知向哪個部門反映纔能解決我們的上網問題。