我近日通過我愛我家成林道店介紹後,欲購買河東區大通花園住房一套,現已交房主定金50000元,及中介費20000元(1%),繳款前中介承諾我可以幫我辦理貸款等問題,但未詢問我關於貸款的任何相關問題。交費後說我不夠貸款資格,不能按之前承諾辦理,而且不再管我了,我不打給他們他們也不找我,我主要對他們的承諾未達到及服務非常不滿意。以上問題我於1月22日撥打12315投訴,12315答復此類問題應由天津國土資源管理局受理,我於當日在北方網向國土管理局投訴,但一直沒有答復,2月7日(初八)我去湖北路國土局信訪諮詢,但答復不歸他們管,今天我又致電北方網詢問,得到答復是河東房管局不予受理,我現在想諮詢一下這件事情到底應該哪個部門負責解決,謝謝
沈啟璐同志:
您好,留言收悉,我們已將您提出的問題轉交責任單位,將按時向您反饋結果。
天津市國土資源和房屋管理局
2014年2月14日
您好,留言收悉,就反映相關問題我局有關部門已向您做了答復,感謝您對我們工作的支持。
此復
2014年3月14日