我是本市戶口,因為在外地大型央企工作,根據公司管理規定,回家探親需開具戶籍證明加蓋戶籍章方可纔行,而我1月25號到和平區人口服務管理中心卻不予受理,說我本身是本市戶口不予辦理,希望有關部門給個具體說法和解決辦法,謝謝。