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"津雲"客戶端
發表人: 馬**   提問時間: 2014-02-12 16:08
 標題:關於塘沽首創國際城小區物業環境髒亂差的問題
內容:

    尊敬的有關領導你們好:

    我是塘沽首創國際城小區的業主,小區自2012年底交房入住後,小區的衛生環境就一直未能得到有效的治理,垃圾桶堵在樓道口、車輛隨意亂停、電梯三兩天就會壞掉,首創國際城的亂象已經被全區人民牢記,就連打車出租車回家,出租車司機都會說,那小區太亂,我們車不敢進去,進去就會出不來;作為小區居民,我們真的感到恥辱,辛辛苦苦賺錢買的房子,什麼錢也沒比其他小區少花,為什麼其他小區車輛能擺放整齊,能把小區環境打掃乾淨;保安能在小區內24小時值班,為什麼我們不能呢?

    我們經常和物業反映上述問題,但一直未能見到物業有效的整治措施。我們作為業主不知道該向哪個部門能夠幫助我們業主去管制物業公司的行為,來保護我們業主應有的權益,讓我們花了錢,得到我們應有的服務。所以,我希望有關部門能幫助我們監督我們物業公司的工作,搞好我們的社區環境,為建設美麗天津貢獻應有的力量;如物業公司不能達到業主的滿意,能及時更換物業公司,采用市場競爭的方式,做好小區治理工作。

回復部門:濱海新區   回復時間:2014-02-18 10:07   是否超時:否

 

尊敬的網友:

    您好,留言收悉。住房保障和房屋管理局物業辦已要求物業企業嚴格按照物業合同履行服務,對保潔人員消極怠工問題進行嚴格管理,要求保潔人員盡職盡責進行保潔工作;加強機動車停放管理,保障業主出行秩序。根據天津市物業管理相關規定,業主可以通過業主委員會及相關合同與物業進行溝通解決,關於您提到的更好物業問題,也應通過業主委員會、街道等部門共同選聘新的物業公司。

    特此回復,感謝您的關注和支持。

濱海新區政府

2014-2-18


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