當我和丈夫在網上看到《天津市居住證管理暫行辦法》的消息時，我就到當地居委會、派出所打聽辦理居住證的事項，並找到陳塘莊派出所的有關工作人員提交了辦理資料。從2014年1月15日提交資料至今，我們都沒有等到一個電話告知辦理情況，我不知道派出所的工作需要核實什麼？需要那麼長時間？是工作人員辦事不力？還是工作太忙？派出所遲遲不給辦理辦事，我該怎麼辦？我想要接收我資料的民警電話，方便能電話諮詢聯系，但是大廳負責諮詢的工作人員沒有告訴我。我不明白，民警的工作是什麼？是坐在辦公室裡等著人民群眾一次次找上門來，而人民群眾連這個民警的電話號碼都沒有資格得到？那麼片區民警是如何和大家聯系溝通？他又如何了解群眾的困難和疾苦？需要和幫助？民警是真的在一心一意為人民服務嗎？