關於育水佳苑暖氣不熱的問題-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：雷**　　提問時間： 2014-02-07 10:06

　標題：關於育水佳苑暖氣不熱的問題

內容：

您好~我是育水佳苑的業主，我代表我們育水ABCD四個區的業主們投訴王蘭莊供熱站在今年冬天不好好供暖的問題。節前我們的家裡暖氣就是涼的，根本達不到國家標准，我們投訴了。無果。打12319無果。給供熱站打電話，說來人給測量，也沒來。這是什麼工作態度。老百姓不是人麼。我們交了那麼多錢，住的是冷房子。現在好了。管網爆裂，大過年的家裡沒有暖氣。這是什麼民生。。我想請問。有人來管管這事麼。老人孩子已經凍病了。什麼時候能給我們個說法。我們育水全體業主呼吁政府呼吁區委出面給我們個答復！太令人氣憤了。。

回復部門：市住建委　　回復時間：2014-02-14 14:54　　是否超時：否

尊敬的雷家齊網友：

您好！留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市城鄉建設和交通委員會

2014年2月14日

尊敬的雷家齊網友：

您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成市供熱辦調查了解相關情況。經查，由於爆管維修，現早已維修完畢。根據《天津市供熱用熱條例》的相關規定及公司制度，給予在供熱期間因外管網事故受影響的用戶減免相應采暖費，請用戶自行到所屬供熱站協商，津熱集團做出最後決定，如有疑義，可通過法律手段解決。
希望您一如既往的支持我們的工作，多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設和交通委員會
2014年4月17日

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