我們是大通綠島的住戶,自今年開始冬季取暖以來,我們小區的鍋爐就經常出故障停止供熱,已經有六七次之多。就是供熱期間,溫度也很低。從初三晚上開始室內的暖氣片又是涼的,我們都得穿棉衣褲。我們都是提前交了取暖費,可是得不到正常的服務,多次找供熱站,都解決不了。
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。接信後,區房管局領導高度重視,立即責成供熱辦處理您反映的問題 ,現將處理情況報告如下:
由於大通綠島鍋爐故障問題,供熱辦已向大通綠島供熱站的上級主管部門(津熱集團北辰供熱有限公司)反映,要求其做好對設備的維修,保證供暖質量,確保穩定過冬。如再有相關問題,可及時與供熱辦溝通。
區房管局在今後的工作中,將嚴密關注供熱中出現的各類問題,做到早發現、早解決,同時希望居民給與充分理解和支持。
北辰區政府
2014-2-10