我是一名普通老百姓,在天津市這個大城市打工,今天回老家過年,在南開區天環客運站買汽車票時,售票員大姐(三四十歲)對待我們離家打工仔態度惡劣,強行推銷保險,剛說完買票後立即和她說不買保險,她態度蠻橫的說已經打票了不能退了,還說不就四塊錢嗎,(保險兩塊一張,我買兩張票,所以給我撕了兩張保險),我心裡想,我一個打工的,靠苦力賺錢容易嗎,你以為像你們車站的人一樣掙錢那麼多那麼容易啊,春節你們還漲了票價,像某些公務員一樣,我去買個票-過年回家,你居然呵斥著強行賣保險給我。我一直以為,交通運輸部門該為人民服務,你就是想工作之餘賣個保險拿個提成,也要提前問下我們要不要啊,為何默認是買保險呢,為何默認不是不買保險呢。請政府部門約束一下車站售票員這種強奸民意之行為,若真想推銷保險,請提前征求我們的意見,買或不買都由我們自己決定行嗎?對於天環客運站女售票員這種行為,太傷我們這些來津的外來務工人員的心了!
[附件1]
尊敬的網友:
您好!留言已收悉,我們立即責成相關部門調查研究,將盡快答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2014年1月28日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
接到留言後我們十分重視,立即責成南開運管所立即進行核查。
經調查情況核實,相關客運站對該售票員進行教育批評,重新進行客運站務相關知識的培訓學習,經考核合格後安排工作崗位,並向乘客道歉,退還收取兩張乘客意外傷害保險。天環客運站執行票價是經上級部門批准屬合理票價。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2014年2月10日