領導您好，武清城關鎮城錦園小區統一安裝燃氣，前一天晚上通知第二天下午留人，第二天下午我愛人回家時，樓下工人回復未安裝到我處，等通知留人，之後再無電話通知，我愛人曾給通知我們的人打電話一直未果，元旦我愛人再次打電話，要求等著，問工人說是等補漏了。一直到14年1月21日晚有領導來查，問話，說不給安裝了。第二天問一個說是負責的人說是已報驗了，工程量無法再更改。如需安裝加上人工等等需交500元錢纔能安裝。但現在仍有多個工人在樓下乾活。

    我想請問我們一直積極配合安裝工作，但為什麼別人都免費安裝，我們為何要交費呢？

    這種情況我們應該找什麼部門解決。期待您的回復或處理。