我的聯通寬帶僅1M,決定停用,到吳家窯營業廳去辦理手續,但營業廳說我的寬帶參加過活動,必須要用到1月31日24時後纔能辦理停用,2月初是春節,得等上班後纔能辦手續。對此我不能理解。我想現在辦理,也不要求退費,怎麼就不行呢,非得要等到2月份再扣我的費呢。 營業員一口一個辦不了,沒有商量的餘地。
我想現在的技術手段解決此問題易如反掌,而營業廳一口一個辦不了就是服務態度問題。由此對聯通公司又多了一些怨氣,特向有關部門投訴。