領導您好!地鐵2.3號線的開通方便了大家的出行問題,但是開通1年多的時間不能給城市卡充值給廣大乘客帶來不便,不要總強調1號線能充值,那麼不乘坐1號線的人充值會很麻煩,還要特意跑到充值點去充值,全國各大城市的所有地鐵站都能給當地的一卡通充值,為什麼天津不可以!本來方便大家的事情不要因為企業之間的博弈給廣大乘客帶來不便!
尊敬的網友:
您好!留言已收悉,我們立即責成相關部門調查研究,將盡快答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2014年1月24日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
關於乘客反映的在地鐵2、3號線進行城市卡充值的問題,由於地鐵集團不是城市卡的發行單位,而是其相關業務的代理服務合作單位,因此充值設備及充值系統需要一卡通公司來提供。針對上述情況,地鐵集團將會加大與一卡通公司的溝通力度,盡快解決相關充值問題。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2014年2月10日