尊敬的網友：

    您好！留言已收悉，我們立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                            2014年1月15日

尊敬的網友：

    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：

    關於乘客提出的取消列車上下車車門處扶手的問題。由於此區域為乘客上下車的必經之處，特別是下車時乘客一般會提前到門區等待，而此時車輛往往處在變速狀態，為防止乘客發生意外，此處必須設置方便易扶的扶手。

    關於乘客提出的增加列車車廂中部橫向扶手的問題。由於橫向設置扶手會大大降低車廂內部的通過性，並且極易造成車廂內部擁堵，因此目前投入運行的地鐵車輛沒有設置橫向扶手。

    隨著今後客流的不斷提昇，將會對車廂內增減扶手的可行性進行認真研究分析，並根據實際情況考慮優化扶手設計，方便乘客乘車。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                              2014年1月30日