您好，我的家人於2014年12月28日因疾病撥打120救護車，從東麗躍進路抵達第三中心醫院，當時做了心電圖治療，最後費用是400元，隨後我們需要轉院，轉到武警醫院，收費300員。我已經與相關部門核對過，材料費以及擔架費總共兩次費用多收了我們170元。錢，並不是重點，重點是120是一個國家的衛生醫療系統，為什麼會存在亂收費現象，明明15元的檢查費居然要85。我給120打投訴電話，接電話的人告訴我讓我去協調，說退我錢。我想說，當時救人要緊，別說400，4萬我們也會出。但是要合情合理，我們老百姓那麼信任國家，有困難打120，可是居然有這種亂收費的現象，那麼到底有多少人不知道這樣的內幕，多少老百姓多出了多少以為是治命的錢。並且120的解決我並不滿意，別說退我錢，就說說話態度辦事方式我都不滿意，根本沒有給我解釋清楚為什麼會這樣，為什麼亂收費，就告訴我說 行 你來我退你錢 我還可以多退你點。老百姓不需要這樣稀裡糊涂的退錢，我們需要合理的解釋。到底誰來管，誰來監督。我這兩天給衛生局打了好多電話 都無人接聽，好不容易通了就是佔線，我不明白這種問題到底是由誰來解決。我沒有選擇媒體曝光，沒有選擇網絡宣傳，而是想到寫信，我希望能向有關部門反映，我也更不會去上門找120協調，這錯誤不該由我承擔。希望能理解老百姓的心情，還有就是我看到網上好多舉報120亂收費現象，大家都不知道找誰投訴，打投訴電話要不沒人接，要不就是佔線。