您好!我14年1月1號交的淮盛園的門鑰匙,哪天的暖氣特別熱!等我5號去裝修測量房子的時候,暖氣就涼了,和沒熱一樣的!12號我又去暖氣還是涼的,一點都不熱!找了物業,物業說打電話給供暖中心,供暖中心不接電話!我就是直接打電話簽訂合同的時候留的電話:23721506,不是佔線就是不接!總之不給解決!我也不知道供暖中心地址!我改像誰投訴!暖氣協議上說明,比標准溫度下降6度,全額退款!我現在要求退款!5號到13號已經8天!我會陸續關注的!
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。接到信訪件後,據您反映的問題,區供熱辦給予以下解釋:根據《天津市供熱用熱條例》文件規定:新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。另外,供熱辦也正在積極與供熱站同開發商協商解決管道整改問題。如再有相關問題,可及時與供熱辦溝通。
區房管局在今後的工作中,將嚴密關注供熱中出現的各類問題,做到早發現、早解決,同時希望居民給與充分理解和支持。
北辰區政府
2014-1-13