本人是北辰區限價房荔紅花園3-1-1101的住戶,暖氣從2014-1-9日開始就不熱,一直到今天,冰涼冰涼的。給供熱站26721506打電話,要麼沒人接,要麼就佔線。1-11日去找供熱站,有幾個維修的人員在現場,說出了點小故障,下午就能修好,可一直到今天,暖氣還是不熱。給地采暖維修的人打電話,只是說供熱不正常。大冷的天,家裡都是老人小孩的,希望領導幫助協調解決。
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。接到信訪件後,據您反映的問題,區供熱辦給予以下解釋:根據《天津市供熱用熱條例》文件規定:新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。同時,供熱辦也督促供熱站,提昇供熱溫度,保證穩定供熱。如再有相關問題,可及時與供熱辦溝通。
區房管局在今後的工作中,將嚴密關注供熱中出現的各類問題,做到早發現、早解決,同時希望居民給與充分理解和支持。
北辰區政府
2014-1-13