我是天津塘沽新城家園的一位業主，新城家園是於家堡的還遷房，自從新城家園施工完畢後不久我就住了進來，那應該是2010年一月份。住進新房子後感覺不錯，我家是住在25樓。可是沒過半年，我家這層樓道裡就開始漏水，終於到了10月份，我家門口的天花板嘩啦嘩啦的掉了下來，幸好當時不是上下班的時間，門口沒有站人。可當時我在家裡聽見這個恐怖的聲音，真心嚇了一大跳，，一看纔知道是漏水。可是只知道漏水，卻不知道問題的根源在哪裡。這是我想到了離我家房子不遠的物業，想：物業嘛，肯定能幫我解決問題！

    那一年，為了我家門口摔落的天花板可沒少跑腿，令我心寒的是，問題並沒有得到解決。物業說：房子漏水是房產的問題，你得去找房產——新城公司~~好吧，那我就去找房產，房產說：房子沒有問題，你這漏水是不是供熱公司的問題，供熱的事吧~~好吧，我就這麼被踢來踢去！來回跑了一個多月，我跑累了，就沒心氣兒了，他們就得到安寧了。

    又一年，水還是從房頂吧嗒吧嗒的滴，我的心也吧嗒吧嗒的不安。問題還是沒有找到，我只能和家人自己想解決的辦法。物業費說貴不貴，說賤不賤，但是新城家園的物業並沒有做物業該做的事，這個物業費我覺得我不該出，我並沒有享受到業主的任何福利。相反的是每天都在擔驚受怕，生怕哪天房頂吧嗒塌下來，或者水漏的太多，跟房頂上的電線連電，到時候是不是小命都不保了。我沒有錢，買不起新房子，只能這麼住著……

    有一天我家裡的房頂出現了黃色圈圈，我想不妙了，肯定是漏水問題有嚴重了，我家鋪的復合地板也有些突起，這些事情絕對沒有誇張。我只能再去物業，盡管我這兩年沒交物業費，可是我想，如果物業能幫我解決問題，別說這兩年的，就算預交幾年的，我也心甘情願。可是當我找到物業的時候，纔發現自己的想法有多麼的幼稚。物業依舊把我推到了房產，我想行啊，不管哪只要能給我解決問題就都不是問題啊！最後經過我的軟磨硬泡，房產說派人給我修修房頂！我想，行啊，我的房頂都被水漏的起皮了，修修的話起碼看著還安全點，不然能怎麼辦。對於修房子師傅用的材料我就不敢恭維了，我依舊抱著感恩的心裡。因為我是小老百姓，我不滿也不能怎麼樣。

    後來我想明白應該是中水漏水的問題，這個問題依舊被推托著。

    現在已經是2014年了，我不知道我的房子還能堅持多久，我要的不是別的，只求平平安安，就算是還遷房子，我們都是小老百姓，物業也不該這麼不管不問，因為你不要忘記你的工作是什麼，就是要保障業主的權益，雖然你的業主不是很有錢。

    以下這個視頻就算我錄制的我家樓道門口的中水管道漏水畫面。

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[附件2]