我是一名患者,在中心婦產醫院中醫科就診接近一年,每周的預約掛號成了我們全家的頭疼大事,因為醫生不接受現場掛號只能醫指通預約,可是該網站大肆宣傳如何便民其實不是那麼回事,每到集中掛號的時間段服務器崩潰網頁打不開,改用電話或其他方式也是不行,形同虛設.如果這樣下去不但不便民反而增加煩惱對就醫難的狀況更是雪上加霜,再此懇請領導督促該企業對網站的維護和服務器的更新換代要加大力度,改變現狀,讓百姓真正體會到優質便民的服務.
郭女士:
您好,您的郵件我們已轉至相關處室並將您的建議轉至醫指通網站。您可以通過以下途徑預約掛號:
1、社區終端機預約、電話預約、網絡預約。
2、開通智能手機安卓版APP預約渠道,市民通過登陸醫指通網站或91、360、安卓市場等主要APP渠道均可下載到客戶端。
3、醫指通與天津廣電集團合作開通廣電醫指通電視掛號欄目,雙向數字電視可以通過遙控器預約全市專家號源 。
4、公衛服務電話12320預約
祝生活愉快!
天津市衛生局
2014年1月17日