盛世酈園小區34-903暖氣根本都不熱,我們取暖費都交了,一點都不熱,打電話也不給解決問題,大冬天的總不能沒有暖氣吧,每天都得打電話天天都不熱,根本都不給解決問題,素質太差,服務行業哪有這樣的,總是推來推去,給國環打電話,國環工作人員推辭說找物業,總是推來推去,踢球呢,現在是整棟樓都不熱了,希望盡快解決問題。
尊敬的網友:
您好!您反映的問題相關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。
武清區政府
2014年1月14日
您好,收到您在《政民零距離》欄目上的留言後,武清區政府高度重視,立即責成房管局進行了認真調查處理。
房管局回復如下:
通過房管局與該業主及物業溝通了解,34號樓供熱管道處於保修期內(在國家規定的保修期限內,供熱管道由開發建設單位負責維修)且34號樓處於該項目供熱末梢,業主反映到物業,物業及時將業主反映情況交予維保公司處理,維保公司對供熱管道進行清洗並與供熱單位國環供熱公司聯合對該樓供熱情況進行處置,現在供熱已經正常運行。
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市武清區人民政府
2014年01月26日