你好,雖然到服務臺辦理了上網登記但在圖書館內還是不能用電腦上網,找了幾個工作人員有的說電腦很難上網的,有的說不歸他們管,有的說找一樓服務臺資訊,沒辦法去了服務臺,沒想到態度極其惡劣回答問題消極冷漠,想投訴也沒有投訴地方,想解決電腦上網問題又沒人解決,感覺這項服務形同虛設又缺乏管理和監督,失望之極,相信已經給很多讀者帶來了不便,真希望透明化,真正為讀者辦事,現在管理方法是在倒退?
袁馳濤同志:
您好!
您反映的問題我局已轉交天津圖書館研究辦理,相關情況將通過電話向您反饋。
感謝您對我市文化工作的支持。
市文化廣播影視局
2014年1月9日