我家在南開區津淶公路,津淶花園2號樓住。今年我家暖氣在1月4日突然不熱了,晚上我下班找供熱站測溫,他們說晚上不測溫。要說明我們小區的供熱站通知是在5號之前交暖氣費。給12319打電話要求測溫可是等到5號中午也沒人來測溫。下午我找到供熱站,供熱站一位姓郭一位姓顧的服務人員態度惡劣,問他們領導是誰電話多少也不告訴我們。具體原因是要我們繳納幾年前的暖氣費,我說當時是因為暖氣晚上不熱,我們讓你們測溫又不測,纔拒交的,並且事情已經過了這麼久今年無緣無故停暖氣是沒有道理的。
尊敬的王雅楠網友:
您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津城鄉建設和交通委
2014年1月6日
尊敬的王雅楠網友: 您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。經南開供熱辦核查,由於您拖欠取暖費,供熱站多次協調未果,故做停熱處理,目前仍在積極協調。希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
天津市城鄉建設和交通委員會 2014年2月26日