我是南開區白堤路馨名園小區的業主，我家住在7層，小區6-7層屬於二次供水，現在我們用水很困難，水渾濁、水鏽多不說，還經常停水，最關鍵的是經常性的水流非常之小（比尿尿都小），太影響生活了。

    就用水難的問題我找到物業，物業反饋已經找到南開區自然來水公司，他們說如果要進行二次水改造，必須全小區的業主100%同意纔能進行，但顯然在中國國情下，這是不可能的。物業又給了了我自來水熱線電話23149999讓我自己反應，我打通該熱線，接聽人員說應該是只要樓內同意就應該可以，但具體讓我問南開區自然來水，又給了我電話27366947，我打了電話，接電話的人說她只負責一次供水，不清楚二次供水問題，又給了電話27363938，讓找劉師傅，我打了，沒在，其他人不清楚此事。然後我又打電話給物業，物業說他們就是找的南開區自來水的，說只能100%同意纔能施工。

    物業說：若自己施工就要自費，不能使用大修基金，因為大修基金也要全樓2/3同意纔行，那也很困難，而且審批也很困難，關鍵是自費也只能解決自己管道，解決不了主管道問題。

    這就是我的尋求解決用水困難的過程，真的體會到老百姓辦事太難了，雖然辦事員現在態度都特別好，但就是解決不了問題！朋友們都推薦我找北方網，說你們能幫助我解決問題，真心盼望你們能幫助我解決用水困難問題！

    謝謝！盼復！