我是河東區二號橋建新東裡前樓1單元的居民，多年來家中暖氣只能維持在15-17度之間（偶爾能達到18度），家裡老人每天只能靠穿棉服保暖。迫於無奈今年許多家裡常年有老人的鄰居都自費近3000元加裝暖氣片（若是找供熱站加裝暖氣人工費用還要高）。前兩日因暖氣管道老化停氣2天，恢復供暖後居室暖氣片只是不冰手，室溫勉強達到17、18度，有的房間甚至只有16度。

    請問：長此以往，若是三九天我們又該如何來保暖？！家裡的老人因為挨凍而病倒了誰來照顧？錢由誰出？責任誰負？！如果暖氣暖和為什麼建新東裡前樓會有許多講道理的居民多年不交暖氣費？！供熱站居然還口口聲聲說因私自改造暖氣影響供熱效果責任自負，如果室溫達標我們又為什麼要加裝暖氣？難道保證居民室溫達標不是供熱站責無旁貸的責任嗎？！如果暖氣暖和我們又怎麼會再花相當於兩、三年的暖氣費錢來自己加裝暖氣片？如果供熱站在取暖期之前就檢修更換老化的管路，我們廣大居民又怎麼會望著暖氣片而挨凍？！我們也理解只有大家都交暖氣費了纔能燒好暖氣，但是，在室溫不達標的情況下我們為什麼要全額支付暖氣費？！

    在此，我僅代表常年挨凍的廣大建新東裡前樓的居民希望政府能夠管一管涉及老百姓實際生活的具體問題，適當減免以往各年的暖氣費，別再讓我們又在寒冷中度過漫漫寒冬了！