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"津雲"客戶端
發表人: 居*   提問時間: 2013-12-30 16:31
 標題:物業問題
內容:

    網站領導您好 !

    如下反應幾件武清大鹼長騰達莊園幾項問題,希望給與反饋解決

    1.供暖分時段供暖,早上5:00左右開始供暖,9:30就冷循環了,11點知道大家該下班了又開始給暖,下午14:00左右又停暖了,直到下午17:00左右開始給暖,大約給暖道23:30後又停暖了,知道大家都睡了,沒人計較了,然後一直到轉天凌晨5:00左右纔開始供暖,這樣供暖我上夜班回家12:00多一點暖氣沒有,飯廳溫度纔14-15度,這時你還沒處找物業測量,這樣的物業真黑心,都知道今年煤炭價格大降,供暖卻是這樣,供暖錢不知都用到什麼地方了

    2.小區電費自國家實行階梯電價後,小區物業一直按照0.53元/度收取,詢問物業負責人還說是供電站統一定的價格,我諮詢了供電公司向我們這種每戶插卡用電的收費標准是0.51元/度,不知道是什麼原因,小區今年也改為0.51元了,(應該是有關部門發現問題了)那之前多收的0.02元/度的錢跑到物業了還是個人的腰包,業主無法知道,也沒人給個說法,退還業主之前多收的錢,600多戶0.02/度每戶加起來一年也是不少的

    3.樓道公共燈剛入住時前年依照電表數字收取各樓門電費,每戶也就3-5元左右可是自從換了物業經理,各公共用電收費時直接每戶收取10元標准,此項多收的費用也不知道跑到哪去了(不知道是歸物業了還是個人了)

    4.6#、12#樓前因車位緊張,綠化地改車位,施工半截把綠化都去掉了,綠化不用維護了,但是也因為換物業經理了,成爛尾工程了,只有12#樓給鋪了磚,6#樓綠化也沒了,車位磚快也不給鋪,到了夏天野草叢生,泥地根本沒法停車,詢問物業經理說那是上任經理的事,他管不著,(國家主席五年一換,國家的工程就不用管了嗎,全成爛攤子了嗎)

    5.物業收費人員某某,經常借沒零錢拒絕業主買整百度電,只能買整錢數的電,這樣就能賺取點小錢,(多出的毛八分不知道是歸物業了還是個人了)因此經常與業主發生口角,甚至大打出手,(可詢問超市老板)。業主出現電表、水表損壞的,也曾借機把原表裡的水錢弄錯(業主就有被坑過嘰頓水錢),雖然都是小錢,多了也是一筆收入(不知道是歸物業了還是個人了)

    6.自來水用的一個水站的水,小區卻以處理污水為名多收0.5元/頓,污水處理花費也沒有公開,全憑借物業經理一句話,污水處理具體費用多少需要調查

    7.以往物業費0.35元/平米,今年收費0.5元,此項收費直接漲價,不理會業主這是否合法?

    這個物業的行為他的總公司是否知道,還是他們個人行為,業主均不知道

    以上問題請相關部門過問一下,否則時間長了會激化矛盾,不要造成團體事件影響社會和諧

    擔心刁受難,留下物業電話 82217288

回復部門:武清區   回復時間:2014-01-07 14:25   是否超時:否

 

尊敬的居民網友:

您好,收到您在《政民零距離》欄目上的留言後,武清區政府高度重視,立即責成大鹼廠鎮政府進行了認真調查處理。  

大鹼廠鎮政府回復如下:

一、根據市供熱辦的指示精神,我單位嚴格落實並保證供熱達標,並不存在不達標現象。

二、我單位每年電度虧損9萬多度,全部由我單位承擔,在國家實行階梯電價0.51元後,我單位在此基礎上上調0.02元的變損及線損費,後經物價局的要求已將電價調整為國家統一標准。

三、樓道公用燈的用電由各樓門所住用戶共同承擔,不存在多收費用。

四、6#樓與12#樓前原設計為綠地,由於地面鹼性太大,種植的草坪均不成活,我公司將采取其他辦法為住戶解決此問題。

五、為讓業主理解我單位已在售電辦公室明確張貼購電業主自備零錢等信息。如業主購買100元電,100÷0.51=196.078度,由於售電系統售出的電度不存在小數點。196*0.51=99.96元,就差0.04元,業主有時就不要了,有要找零的,售電人員就直接找給業主0.1元。

六、關於水價2.5元/噸,經物價局定價為3元/噸,考慮到幾百戶業主的利益,我單位並未上調水價。

七、物業費由0.35元/㎡漲到0.5元/是根據區建委、區物價局聯合轉發《天津市普通住宅小區物業管理服務和價格標准》的通知後執行的,通知要求自2013年1月1日起執行公司考慮到業主的利益後與2013年10月開始執行。同時,我單位已於2013年3月在公示欄進行的公示

希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!

 

天津市武清區人民政府

2014年1月7日


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