尊敬的網友：

    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                            2013年12月25日

尊敬的網友：

    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，現回復如下：

    關於乘客提出的在地鐵站臺屏蔽門上方增加火車站圖標及“您在此”標注的問題，目前地鐵1、2、3號線與天津四座火車站都實現了接駁，並以火車站直接命名四個地鐵站，同時地鐵列車廣播及滾動字幕也有提示換乘火車站的信息。此外，地鐵站臺屏蔽門上方的線路圖已標有“列車運行方向+換乘信息+本線路各站站名”的乘車信息，明確標有本站站名，通過上述各項提示，乘客可以准確的獲取相關乘車信息。

    關於乘客提出的地鐵出入口字母標示的問題，是由於目前部分車站規劃的出入口尚未建成，出於規劃、設計及出入口編號原則，預留了這些出入口的編號，以避免相關出入口建成後改動現有出入口編號給乘客乘地鐵出行帶來不便。

    關於乘客提出的顯示屏信息不准確的問題，是由於相關軟件處於昇級調試過程。在此過程中，將加強巡視力度，發現此類問題及時采取相應解決措施，並且通過顯示屏發布提示信息，避免給乘客的出行帶來不便。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                              2014年1月21日