您好我是天房美域小區的住戶,這是第三次到這裡反映問題。還是我小區暖氣不認問題。從供暖以來已經數以百次的進行投訴,但問題還是得不到解決,已經心力焦脆,深感疲憊,我想暖氣不熱問題既然解決不了那我們就要求測溫,來維護自己的權益,起碼不用白白的交了暖氣費,又要自己花電費來開空調。但是從上周一開始打電話,一周遲遲沒有人來,周四老公又打了電話,說周五來,周五也沒人來,周六一早我們去了集賢裡供熱站。到了後只有一名收費人員在,百般推脫,最後我們是在氣不過和他們發生了爭執,然後就是周六,周日兩天還是沒來人。今天早上又打電話,還是說她解決不了,找她沒用,但是我想說的是你們供熱站就是這個電話,那你解決不了,找能解決的人接電話呀,你們這樣推脫我們要怎麼辦呢。這太欺負人了呀,暖氣溫度不高,測溫又不來,請問老百姓要怎麼活?如果您這裡也解決不了,請幫忙傳達給能解決問題的部門,萬分感謝了
尊敬的白姍網友:
您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2013年12月31日
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。
經查,津熱集團工作人員1月10日與您電話聯系,您表示當時家中兩室及客廳溫度都在21度左右,希望溫度穩定。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2014年1月15日