您好!
我是雙街上河城業主,我們小區自從供熱以來,大多數住戶室內溫度始終沒有達到18°,我多次聯系物業和供熱部門,但是兩方都互相推諉責任,問題始終沒有得到有效解決。希望有關部門領導能重視此問題,並能將問題得到徹底解決。
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。接到信訪件後,據您反映的問題,區供熱辦給予以下解釋:根據《天津市供熱用熱條例》文件規定:新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。據您所反映問題,供熱辦建議您還需找物業公司進行維修。另外,供熱辦也對供熱站提出要求,要提昇供熱溫度,確保穩定供熱。如再有相關問題,可及時與供熱辦溝通。
區房管局在今後的工作中,將嚴密關注供熱中出現的各類問題,做到早發現、早解決,同時希望居民給與充分理解和支持。
北辰區政府
2013-12-24