尊敬的領導:
您好。我是西青區大寺鎮王村金燦花園(眾裡佰都)10-1-304住戶,我家自2013年10月28日發現樓下漏水,並於當晚找至物業及撥打12319熱線電話進行求助。但至今,我家漏水問題仍無人解決,並且至今漏點尚無人協助查找(因我所在小區為地暖供熱,室內地下存在大量地熱盤管,以致我們自己不敢貿然砸開室內地面尋找漏點,恐破壞原有地下地熱盤管,造成更大損失)。經聯系物業、供熱部門、原地暖安裝單位互相推脫,原開發商始終不出面,導致我家漏水問題至今仍未解決。供熱期轉眼就要結束,到時供熱管道內無壓,漏點便無法查找,來年供熱期我家仍將面臨此問題。另經了解,我小區內多戶居民自今年暖氣打壓後均出現不同程度漏水問題,且絕大部分至今都仍未解決。
望領導能夠協助我們老百姓協調解決漏水問題,給我們的日常生活給予基本保障。
尊敬的韓振東網友:
您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2013年12月27日
尊敬的韓振東網友: 您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。經查,您家漏水點不是供熱管道原因,且與您聯系得知您家中暖氣溫度正常,溫度達標。希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
天津市城鄉建設和交通委員會 2014年3月21日