我是天津市小靈通50元大包用戶,最近一段時間小靈通的信號非常不好,我一直湊合著用,並按月繳納電話費,可是這兩天小靈通突然打不出,接不了,只能接通聯通熱線10010,我幾次詢問原因,答復是48小時給答復,我還特意去了一趟聯通營業所,他們的答復是只能諮詢10010,他們解決不了這個問題,無奈之下,我只好辦了保號停機業務,我不明白造成小靈通不能正常使用的原因,要求聯通給個明確的說法。並給我們帶來的不便和損失給予賠償,現在天津市小靈通大部分都按原資費轉網,為嘛甩著這部分用戶,而且在不告知的情況下突然停止信號,這種做法嚴重的損害了消費者的利益,請聯通盡快解決問題。