我之前投訴過玉龍灣新都匯供熱的問題,區供熱辦也給我打電話了,給我提供了一個測溫電話,26916878,然後這個電話接線員又告訴我一個電話,86812888,今天打了這個電話,接電話的男士說不歸他們管,應該開發商負責。可是我找到物業,人家也不管,說測溫是供熱辦的負責。住在這裡怎麼會沒人管呢?收費時候怎麼都出來了?我家裡自測溫度纔14--16度之間,不夠交暖氣費溫度,請相關部門盡快解決這個問題,否則今年暖氣費我肯定不會交的,更不會日後補,我更需要你們出來人測溫,那樣就有事實依據了,要是屬於開發商管,請開發商出來人解決這個問題,如果屬於供熱辦管,請供熱辦出來人解決這個問題。如果都不管,那就只能區長出來解決這個問題了。期待你們的回答。謝謝!
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。接到信訪件後,區供熱辦立即與您取得聯系,您反映室內溫度一直不熱。根據天津市集中供熱設施管理辦法第四條 新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。開發建設單位可有償委托供熱單位進行保修。
兩個供熱期滿後,開發建設單位應與供熱單位按照有關規定進行供熱設施移交驗收。驗收合格的,戶外供熱設施由供熱單位管理,戶內供熱設施由用熱戶管理;驗收不合格的,開發建設單位應進行整改,並繼續承擔保修責任。
區房管局在今後的工作中,將嚴密關注供熱出現的各類問題,希望居民給與充分理解和支持。
北辰區政府
2013-12-23