兩個多月以來手機一打電話就出現串話情況,已經向10086部門反應過,說是新建基站引起的串話,但是一涉及處理方法就說只能等待,也向他們的投訴部門反應過,也沒給出處理方法,一會讓換電話,也不管用,又說換卡,說在不行就換聯通或者電信,難道移動就是這樣忽悠老百姓的錢麼,請相關部門協助解決!