在大寺泉集裡二手房,原戶主沒有開通天然氣(小區內家家戶戶都鋪設好了的管道),諮詢燃氣公司,讓交3500元開戶費,我們也交了,可燃氣公司遲遲不來安裝。有一天來了一個燃氣公司的人員,又告訴說要收取安裝費240元,協商未果後燃氣公司人員一去就沒有再回來,幾天後找到燃氣公司後,工作人員告訴說這是公司的規定,要裝就裝,不裝的話就把交的錢退回來,那意思就是說就不給你裝了,一副愛咋地就咋地的態度,純粹就是一霸王條款,請問他們這樣做合理嗎?找燃氣公司的投訴電話根本就沒有。真不知道這事怎麼辦了。請問燃氣公司這麼做對嗎?
尊敬的王建風網友:
您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2013年12月26日
尊敬的王建風網友: 您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市燃氣處調查了解相關情況。經與供氣企業了解,240元是改裝費用,您不改裝的費用是3500元,已向您解釋。 希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
天津市城鄉建設和交通委員會 2014年3月24日