有關領導您好！

    我是紅橋區先春園世春裡的住戶，我家住六樓，連續幾年供暖達不到標准。去年我要求測量室內溫度，工作人員沒人告訴我，測定一次只管10天，一個供暖期我就測了一次，然後去維修處換取消缺單纔知道。去換取消缺單就去了3次，他們工作時間下午2:00-4:00，完全不考慮住戶的實際情況。換取消缺單後再去供熱站提出減免，減免一共20多塊錢，我跑了多趟都沒解決，到現在還沒有拿到。今年供暖我家溫度仍然不行，早上我家溫度只有15度，每天平均溫度也就16-17度，供暖維修來過說可能是管道老化，解決不了。於是我就考慮減少熱量也是一個辦法。我家住六樓，七樓作為暖氣管道回管處沒有向外出售，由物業管理，但是七樓窗戶已經破損，成為完全敞開式，散失了大量熱量，於是我就和物業溝通，希望把七樓窗戶修繕，但是物業說維修人員歲數大，上不了，沒有修繕材料等解決不了。我現在沒有辦法，屋裡溫度過低，已經影響到我們的正常生活了，那我們應該找誰解決呢？