我家住在宸宜花園,自打今年供暖開始,我家暖氣一直處於16度左右,多次找供熱站,但是供熱站推托讓找,可是物業說讓找供熱站,兩邊踢皮球,暖氣問題一直得不到解決!現在我不知道該找誰了,兩邊都說是對方的責任!希望有關部門領導給予重視!體諒一下在寒冷中的老百姓,讓大家都痛痛快快過個年!
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。接到信訪件後,據您反映的問題,區供熱辦給予以下解釋:根據《天津市供熱用熱條例》文件規定:新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。另外,供熱辦也正在積極與供熱站同開發商協商解決管道整改問題。如再有相關問題,可及時與供熱辦溝通。
區房管局在今後的工作中,將嚴密關注供熱中出現的各類問題,做到早發現、早解決,同時希望居民給與充分理解和支持。
北辰區政府
2013-12-19