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"津雲"客戶端
發表人: 李*   提問時間: 2013-12-17 22:36
 標題:萬科海港城供暖不熱問題
內容:

    濱海津能供熱公司負責五大街延長線上的海港城和啟航嘉園兩個住宅小區。從供熱一開始家裡暖氣就不熱,現在天氣逐步轉冷,房間裡面的暖氣就是不熱,開發商和供熱相互推諉。每次打電話到供熱公司就說他們那裡沒有問題,我看了一下樓道裡面一樓的供熱總閥處,進水溫度為40℃,與我們的手掌溫度相差無幾,請問這樣的水溫家裡暖氣能熱嗎?我想問一下這難道不是供熱公司的原因麼?

    交著取暖費,享受著這樣的"溫度"請問領導此事如何解決?

回復部門:濱海新區   回復時間:2013-12-18 16:19   是否超時:否

 

尊敬的網友:
    您好,留言收悉。經了解,按照《天津市集中供熱設施管理辦法》第四條規定,新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。開發建設單位可有償委托供熱單位進行保修。兩個供熱期滿後,開發建設單位應與供熱單位按照有關規定進行供熱設施移交驗收。驗收合格的,戶外供熱設施由供熱單位管理,戶內供熱設施由用熱戶管理;驗收不合格的,開發建設單位應進行整改,並繼續承擔保修責任。建議您依據相關合同與開發商協商解決,或通過法律途徑維權。
   特此回復,感謝您的關注和支持。
 
濱海新區政府
2013-12-18

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