1、之前我給兒子在醫指通掛的號，會員號碼和密碼都發到現在的手機上了，但我前幾天手機格式化了，所以手機的信息全沒了，會員號和密碼也忘了，我再想掛號時就登陸不上，顯示身份證號碼已被佔用，想找回會員號，我按提示方式輸入驗證碼了，但最後手機還是沒有收到找回會員號的信息啊，這是怎麼回事啊2、還有一個就是可能之前我用我自己的、我兒子的、我父親的身份證都掛過號，都是用的同一個電話號碼，但這次我想給我母親掛一個號，系統提示說身份證和電話號碼組合超過3次，根本就掛不上了，難道沒有別的方法了嗎？我打4006511800都打了半天，一次沒接通過，我都懷疑這電話還能通的了嗎？還有一個電話27552118更是如此，難道醫指通是為了便民服務，就沒有一個便民的聯系方式嗎？請問我這種情況怎樣纔能掛上號啊？