今年2月份買的冰箱,用了半年多保鮮層開始有裂痕,並且一直在變大,於今年11月底找到經銷商要到售後電話,並且售後在12月份拍了照片,說是質量問題可以找廠家換貨,回去就給我們解決,可是每次我打客服都說領導在商討,還跟我說制冷還能用,讓我先用著,難道質量有問題我還敢用嗎?希望領導重視幫忙解決一下問題!再次感謝!!
您好,請核實被訴方具體地址之後撥打12315電話補充信息,以便盡快幫您處理。
天津市工商局12315中心
2013年12月17日