我有一張中石化加油卡,想加油時將餘額用完後將卡作廢,但是當卡內還剩0.76元時,無法在繼續加油,也無法消費中石化的其它商品,加油站服務人員答復是:“反正剩的也不多,就這樣了”,非常不負責任,侵犯了我的消費權利,並且所有加油卡的餘額無法消費,也是一筆巨大的資金,中石化也是不當得利,希望得到解決。
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天津市工商局12315中心
2013年12月16日