本人於9月12號在南開區鞍山西道風湖裡高層16-205欣心美容院經美容師介紹辦理了一張1280元美容卡,護理臉眼頸,前兩次做完臉和脖子就開始起小豆子了,我不知道是不是產品問題對我的影響,第三次帶上朋友去的,結果回來也起痘子了,中間在家休養一個多月沒趕過去,跟美容院提出,美容院說給換產品試試,結果12.7號去的8,9號就又開始起大豆子臉脖子都是,直接毀容了,9號晚上下班找到該美容院要求退卡,美容院拒絕,他的產品懷疑嚴重不合格,要求查看相關資質也告之沒有,作為弱勢的消費者,我怎麼維護我合法的權益,請有關部門為我主持公道!
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天津市工商局12315中心
2013年12月11日