天津公交怎麼了？-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：張　　提問時間： 2013-12-09 13:03

　標題：天津公交怎麼了？

內容：

1.我在常州道等公交去傳染病醫院，明明看到站牌上47路可以到達，可是47路來了，一問司機，司機說不到，然後我問為什麼，司機啥也不說。

2.我以為得去對面坐車，到了對面，來了47路，又問，司機說不到。

我打公交公司電話，客服說讓我到對面坐48.可是站牌上沒有48啊。而且站牌上明明有47路，寫著到傳染病醫院啊。

3.我又回到我剛剛的位置。等到48路了，上了快速路了，好像前面有一輛小轎車，不知道怎麼回事，司機和前面那輛車開始對罵。等了兩分鍾纔開車了。

天津也是直轄市，現在也提倡低碳，綠色環保，乘坐公共交通，可是公交服務……

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2013-12-09 14:35　　是否超時：否

尊敬的網友：

您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局

2013年12月9日

尊敬的網友：

您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，現回復如下：

接到您的反映公交公司十分重視，立即反饋車隊進行核實。47、48路為環行線路，47路沿中環線逆時針行駛，48路沿中環線順時針行駛。乘客在常州道站等車去往傳染病醫院，應乘坐48路，且47、48路並不走快速路。針對駕駛員服務態度問題，車隊利用專業會議，對全體駕駛員進行培訓教育，要求駕駛員遇乘客詢問要做好耐心解釋，為乘客做好向導，提昇服務員質量。

希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

天津市交通運輸和港口管理局

2014年1月22日

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