101充值站點的充值人員在每天3:30以後就說線路故障明天再來充值,態度還很不好,連續多次到101站點充值都沒充上。今天12月8日我又在3:25去充值明明看見她把錢已經就裝好了告訴我線路連上不明天再來充。真不知道他們是怎麼上班的就是4:00下班的話也不應該3:00一過就休息了吧!
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2013年12月9日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
為加強對充值人員的管理,近期,濱海公交集團點鈔中心對充值人員進行了調整,調整了充值人員的上崗機制,以增強服務意識,努力為乘客做好服務,杜絕此類問題的發生。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2014年1月27日