我平時都開車上下班，由於空氣污染、道路擁擠等諸多問題，創造美麗天津，從我做起，我近日選擇了乘坐公交12路汽車。2013年12月5日早不到7點，我從金谷園站等車（是距終點站的第二站），一直等到7點40纔看到一起來了二輛車，我上車後開過幾站，第二輛車就超過了這輛車，然後我乘的這輛車就開始漫漫悠悠的開，可能是為了與超過這輛車的那車拉開距離吧，但是乘客是從七點開始等車的，已經晚了40分鍾，乘客心中都是火冒三丈，唉，大部分人都認倒霉唄，但是我不這樣想，每個人都應負有責任感，我應反映這問題到相關部門，應改進這樣的工作狀態，於是我打通96196電話進行投訴，很快26260495電話就給我回復：說在南開區三馬路中心婦產科醫院門口堵塞，所以造成連發二輛車。這事也就算了。

    可是無獨有偶，2013年12月6日早7點30左右，我仍從金谷園等車，車站有一女孩子，我問她等了多久，她說12路可沒准了，有時一等就是40分鍾，她在天塔上班，40鍾走都能走到了。這次我沒等一會兒車就來了，我上車後，一路很順利，我心裡更加堅定今後不開車或少開車，沒想到車子開到海光寺左拐彎時，在十字路口正中央，由於汽車電平沒電，完全滅火，連汽車門子都打不開。當時制造了一個交通堵塞。過了很久，司機把門打開了，但是車子還是走不了，大家陸續下車，我也下車改乘其他公交。

    我9點10分投訴了他們，過了一會還是26260495給我回的電話，一腔的無奈與不滿，並且解釋了他們是如何不願出這樣的事情，但是絲毫沒有提出具體的安全檢查與防范措施。最讓我不能接受的是，他舉了二個例子說明他們出這樣的事故是多麼應該可能理解和原諒的：第一個例子說，飛機還有掉下來的時間，第二個例子說：人還有突然死亡的。

    飛機出事故，那是要追究責任人的刑事責任的，不是飛機掉下來就掉唄，多少人的生命毀於不負責。人突然死亡，那也是因為身體某器官肯定有某種疾病，本人不重視，而忽略不計而導致死亡了，自己對自己不負責任，他就要付出死亡的代價。每個人，都要是有認真的責任心，對人對自己負責，我想我們的社會肯定能夠進步一大塊。

    我為什麼要向貴部門領導反映些事，就是因為12路公交主要負責人都是這樣的態度對待這麼嚴重的問題，他們能不讓乘客等40分鍾嗎？他們能對發車前檢修嗎？將這麼重要的問題視為無何奈何、視為自然現象，這樣的12路汽車，今後誰還敢乘。這樣的公交誰還敢依賴，城市堵車，環境污染很難治理。社會環境應該依靠每位公民共同維護，我開車已經十幾年了，最近真的想換換乘公車體驗體驗，我真的沒想到會是這樣，我真誠希望貴部門領導，認真對待我的意見，別再讓我感覺社會沒有希望，別再讓我感覺國家沒有希望