我們是東麗區俊景苑7-3-801的業主,由於房屋還在裝修期間,我們在9月27日到天津市東麗區供熱站辦理了停熱手續,繳納了600.8元熱能損耗費(據東麗區供熱站工作人員介紹此小區的供熱已轉交給天津市熱電公司管理,費用也只是為熱電公司代收)。2013年11月28日在沒有履行檢查管道程序關閉密封閥的情況下供熱工作人員就直接給打壓衝水,造成我家新裝的地板、部分新買的家具泡水直接損失5萬餘元。供熱維修人員到來後纔關閉了樓道的密封閥,並查看了我家地板、家具泡水的情況。後因賠償問題我們找到東麗區供熱站和熱電公司並多次撥打市熱電公司投訴電話24582222都沒有結果。2013年11月4日市熱電公司工作人員回電告知我們停熱費交給東麗區供熱站的由供熱站負責賠償,並稱此小區東麗區供熱站還未正式交接給他們,熱電公司不承擔一切責任。期間我又多次找到供熱站及熱電公司的相關人員但均沒有結果,至今問題沒有得到解決。
希望區領導能夠高度重視,了解理清此事,給我們老百姓一個圓滿的答復,謝謝。
尊敬的網友:
您好,收到您的留言後,我們立即責成我區有關部門查詢此事,現正在辦理之中,請您耐心等待我們的回復。
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
東麗區政府
2013年12月9日
您好,收到您的留言後,我們立即責成我區有關部門查詢此事,回復如下:
區供熱辦已將此情況通知供熱單位和區供熱總站。督促雙方盡快協調解決此事。
2013年12月17日