入住近兩年,迄今沒有門禁系統,小區保安大多為社會閑雜人員,消防設施安全設施損壞嚴重,群組混租很多,小區大門形同虛設,裡面髒亂差,物業只會來收費,而完全忽視自己的職責,這樣的物業公司難道真的沒有能監管的嗎?我們居民難道不能自己選擇更好的物業公司嗎?你們的回復是找業主委員會,都沒成立業主委員會,上哪裡去找啊,還有沒有人能出來管管老百姓的苦啊,房管局,街道居委會都乾麼去了,怎麼就是拿國家的工資不乾正事呢?這麼的反應何時政府能給我們解決啊!希望政府重視一下,還給老百姓一個安全的家!
尊敬的網友:
您好,留言收悉。由於首創國際城小區分多期開發,最後一期剛剛開發完畢,影響了小區的封閉管理,房管部門已要求物業企業協調開發商盡快將小區封閉起來,門禁等設備也盡快安裝到位。關於群租問題,房管部門也多次調查,對確實存在違規行為的業主依法要求其進行整改並作出了處罰,您可以撥打群租舉報熱線25861642進行舉證投訴。
根據天津市物業管理相關規定,業主可以通過業主委員會與物業協商解決物業管理問題,如果業主對物業公司服務不滿意,也應通過業主委員依據合同規定解除服務關系,聯合居委會、街道、房管等部門選聘新的物業公司。如小區尚未成立業主委員,也可向居委會、街道等部門提出申請成立業主委員會。
特此回復,感謝您的關注和支持。
濱海新區政府
2013-12-11