“霸王條款”往往令消費者感覺到“花錢還受着氣”，記者日前從市工商局瞭解到，今年1月至11月，工商部門嚴厲打擊“霸王條款”。截至目前，立案查處違法案件276件。

　　據瞭解，今年以來，工商部門根據消費者反映問題比較集中的拍賣、汽車銷售及維修、旅遊、電子產品、房地產及中介、銀行、電信七個行業合同格式條款爲重點，整治利用格式條款侵害消費者合法權益專項行動。針對存在的問題進行了行政建議和責令改正，一批內容不公平、不規範，違法違規的“霸王條款”得到了有力整治。近期，市工商局全面啓動了銀行、電信壟斷行業格式條款專項整治行動，理清全市銀行、電信經營者及其分支機構的名稱、住所、數量及分佈，收集梳理各類不公平格式條款表現形式。在工商部門指導下，中國電信正在修訂50種合同格式條款，修訂後將重新印刷發放各銷售終端使用。工商部門提醒廣大市民，在消費過程中一旦遇到“霸王條款”，可撥打12315進行舉報投訴。