尊敬的網友：

    您好，來信已收悉。接信後，區房管局領導立即責成物業辦對反映的問題進行調查處理。現將相關情況報告如下：

    歐鉑苑小區是由天津市安利房地產開發公司與長城物業股份有限公司於2010年8月簽訂了《天津市住宅前期物業服務合同》，目前由長城物業股份有限公司延續合同服務。您反映的歐鉑苑15號樓於2013年4月竣工入住。

    依據《房屋建築工程質量保修辦法》中華人民共和國 建設部令第80號第七條 在正常使用下，房屋建築工程的最低保修期限為屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年。據此您投訴問題在開發商保修期和保修范圍內。經聯系物業公司受項目開發商委托，已經匯總小區內維修問題並提交維修計劃，由開發商依據相關法規予以維修。

    感謝您對我們工作的支持。

北辰區政府

2013-12-3